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Le responsable du traitement est l’éditeur de HelloLocal, identifié dans les mentions légales. Pour toute question : manuel@hellolocal.fr.

Quand vous nous écrivez

Nous utilisons votre adresse email et les informations que vous choisissez de communiquer pour répondre à votre demande et échanger sur votre activité. La base juridique est notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent, ou les mesures précontractuelles demandées si l’échange concerne une future prestation.

Si vous avez reçu un diagnostic par email

Vos coordonnées professionnelles peuvent provenir du site officiel de votre entreprise. La source précise est indiquée dans notre message ou disponible sur demande. Nous les utilisons pour un échange professionnel lié à votre présence dans les recherches en ligne, sur la base de notre intérêt légitime, après vérification de la pertinence du contact.

Vous pouvez vous opposer à tout nouveau message en répondant « stop » ou en écrivant à manuel@hellolocal.fr. Les informations nécessaires pour respecter votre opposition sont conservées dans une liste d’exclusion.

Durée de conservation

Pour cette expérimentation, les coordonnées de prospection et les échanges sans suite sont conservés au maximum six mois à compter de leur collecte ou du dernier échange. Une relation commerciale éventuelle fera l’objet d’informations adaptées à sa durée et aux obligations légales applicables.

Prestataires et accès aux données

HelloLocal utilise OVHcloud pour la messagerie. Le site est hébergé par Cloudflare Pages. Ces services peuvent traiter les données nécessaires à leur fonctionnement, notamment des informations techniques de connexion. Cloudflare peut traiter des données hors de l’Union européenne ; ses informations sur les transferts et garanties sont disponibles dans sa politique de confidentialité.

Cookies et mesure d’audience

Cette version du site n’ajoute aucun outil de mesure d’audience, pixel publicitaire, formulaire ou cookie de suivi. Les boutons de contact ouvrent votre logiciel de messagerie. Les éventuels traitements techniques de l’hébergeur sont décrits dans sa politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement, et vous opposer à la prospection. Le droit à la portabilité s’applique lorsque ses conditions sont réunies. Contactez manuel@hellolocal.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.